帮助指南

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支付方式


1、在线支付


伙拼进口平台目前提供了二种在线支付方式供您选择,陆续会开通其它在线支付方式:


一、支付宝支付

   (1)如果手机安装了支付宝客户端,可以使用扫码支付。

   (2)如果不采用扫码支付可以使用账号密码进行支付。

二、微信扫码支付

   微信仅支持扫码支付,需要手机安装微信客户端并且绑定银行卡。

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2、银行转账


收款账户  德恒跃公司对公账户——德恒跃(大连)国际贸易有限公司——上海浦东发展银行大连甘井子支行

7511 0154 7400 04837

          公司法人个人账户——李吉斌——中国建设银行大连分行6227 0007 8252 0109 261


 如需要开具增值税发票,请选择“对公账户”如果采用银行转帐方式付款,请在款项备注内标明订单号。


3、发票说明

   

    1、发票分两种,普通发票和增值税发票。

    2、下订单的时候可以选择是否索要发票,如果要发票可以选择发票类型。


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3、发票地址可以选择使用收货地址或者新增收货地址

4、发票一般是付款后2个月内邮寄


物流配送


伙拼进口平台发货分为物流发货,快递发货,库房自提三种方式

   (1)平台物流发货均与第三方物流公司合作,采取货到付款的方式。发货时会根据订单的送货地址择优选择物流公司,发货后平台会有短信通知,用户可登录个人中心查看订单详细发货信息。

   (2)快递发货由客户选择,并且到付费用在客户事先了解并能接受的情况下,和平台客服沟通之后选择的发货方式,平台合作快递有中通快递和德邦快递和顺丰快递。

 (3)库房自提是伙拼进口平台为方便客户收货,在客户与平台客服确认购买数量及地理位置等相关信息后,可自行安排人员到指定库房提货的模式(现在只有大连总库房,三个月之内会有十余个城市的分库房,未来会更多)。


2、配送费用

(1)物流发货费用由第三方物流公司收取,运费报价透明清晰,根据订单实际重量收取。物流将货物运至您所在城市物流站点,届时请安排人员到相应物流站点提货,如需送货请与当地货站联系,运费不能开具发票。

    (2) 中通快递平台签订协议价格,低于市场快递价格,为客户带来真正的实惠。运费可由我司垫付后再支付,具体请联系库房!

 

3、配送时间

所有订单按照付款时间先后顺序发货,一般会在三个工作日之内发出,节假日休息顺延。(除新疆、西藏、香港、澳门、台湾等区域,一般到货时间为发货后3-7天之内,如遇天气、交通或其他特殊情况,物流有可能延误。)

 

售后服务

声明: 该退货政策仅限于发货地在中国境内的商品,发货地在境外的商品不适用此政策。

 

一、退货条件

1、对于您在www.huopinjinkou.com上购买的商品,若出现以下情况:

1)因商品本身存在瑕疵的(包括但仅限于质量问题、产品缺陷、包装污损、商品残破、过期商品等),且经伙拼进口网质检人员检测属实的;

2)收到商品与实际购买商品不符,已提供证明并经售后人员核查属实的;

3)商品丢件、漏发,经物流人员证明及售后人员核查属实的;

4)商品在运输或者转运的过程中,因物流原因对商品造成损害的,经物流人员证明及售后人员核查属实的;

5)收到的商品已过保质期,经售后人员核查属实的;

6)其它情况,请联系伙拼进口网在线客服,客服将为您提供最佳解决方案。

2、以下商品不适用于伙拼进口网退换政策:

1)任何非www.huopinjinkou.com出售的商品;

2)已使用且影响第二次正常销售的商品,部分商品一经拆封将不支持退货;

3)商品出售时,已在页面标明保质期将到等特殊商品;

4)促销活动中,如有赠品的,赠品必须一并退回;


二、运费

1、退货运费由谁承担?

1)由买家原因导致的退货,运费由买家全部承担;

2)由伙拼进口网原因导致的退货,运费由伙拼进口网全部承担。

2、买家拒收商品运费由谁承担?

1)如因伙拼进口网导致买家拒收的,由伙拼进口网承担全部运费;

2)若因买家个人问题(后悔购买、喜好等原因),由买家承担全部退回运费。

 

三、签收要求

当面验收:在收到商品时,如发现商品包装破损,请您当场向配送人员指出,并在签收单上注明,拍照保留签收单图片,以做退依据或第一时间致电客服中心处理。如您签收商品后,请确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,商品的形状、大小、重量等属性与订单或发货清单一致;如有问题,请尽快联系挖酒网售后人员。

 

关于退货/退款的简要说明补充。                                                                       

(1)退款:如果已经支付但是尚未发货,由客户承担平台支付的手续费。                                                   

(2)退货:如果已经支付并且已发货,在保证货物外包装完好的前提,用户只能收回总货款的1/2,并且自行承担由于退货所产生的物流费及手续费。

 


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